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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

PRIVACIDADE

O grupo Plazótica tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participacipaão em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Para que estes dados permaneçam intactos, desaconselhamos expressamente a divulgão de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

TROCA E DEVOLÇÕES

O grupo Plazótica oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma política de troca e devoluções.

CONDIÇÕES GERAIS

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Central de Atendimento ao Cliente.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausencia de itens/acessórios que o acompanham, serão reenviado ao cliente pela empresa.

Todos os produtos seguem nas suas embalagens originais e com seus acessórios.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverãoo ser observadas:

O prazo para desistir da compra do produto são de 7(sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Óculos de grau serão cobrado as lentes, para as lentes de grau simples o valor é de R$39,00. As demais lentes, serão 30% do valor pago.

Se constatado qualquer descumprimento das regras de arrependimento o produto será reenviado ao cliente.

OPÇÃO DE DEVOLUÇÃO

Restituição do valor pago, em estorno de cartão em até 60 (sessenta) dias.

Vale Trocas para ser utilizado no site.

PRODUTO RECEBIDO COM DEFEITO

A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

ASSISTÊNCIA/GARANTIA

O grupo Plazótica dá 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação e não contra acidentes.

Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original. É indispensável que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

O custo de envio será por nossa conta.

***Todos os produtos são analisados pelos FABRICANTES DAS ARMAÇÕES. Após analise, será trocado se constatado defeito. Se constatado mau uso será comunicado ao cliente e o produto reenviado.

OPÇÕES DE TROCA

Troca pelo mesmo produto ou por modelo similar no mesmo valor. O prazo de troca pode variar de uma semana até 30 dias.

Vale trocas para ser utilizado em nossas lojas em até 180 dias após a emissão.

O grupo Plazótica tem parceria com as principais instituições de pagamentos como Cielo, PagSeguro, Paypal, entre outras, para que seu pagamento seja o mais seguro possível. Isso torna a compra mais segura para você e para nós.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

O grupo Plazótica não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus dados. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no Plazótica.

E-MAIL DE OFERTAS E SERVIÇOS

O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado há qualquer momento. O grupo Plazótica é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções da Plazótica.

PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES

Todas as informações contidas neste site são propriedade do grupo Plazótica, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar nossos sites, o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais

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